In termini di programmazione, l’anno 2000 è stato forse il più grande cambiamento digitale in tutto il mondo. La ragione di ciò è dovuta al fatto che, negli anni precedenti, due cifre sono state assegnate al calcolo relativo all’anno. Nel 2000, tre cifre dovevano essere assegnate. I programmatori di tutto il mondo si sono riuniti e hanno guidato con successo la conversione dell’anno 2000. La libertà concessa loro dai politici, che non hanno compreso appieno il problema, ha dato ai programmatori lo spazio di cui avevano bisogno per apportare tempestivamente i cambiamenti. Quando gli obiettivi sono chiaramente dichiarati – in questo caso, il 31 dicembre 1999 – la gente capisce che c’è una scadenza su quando devono essere fatti con il loro lavoro prima che accadano cose brutte. Come risultato del lavoro di squadra che opera sotto un obiettivo chiaramente definito, non ci sono state grandi catastrofi quando è arrivato il nuovo anno.
Tony Saldanha è un dirigente Fortune 25 nell’area Global Business Services (GBS) e Information Technology. Durante i 27 anni di carriera presso Procter & Gamble, Saldanha ha gestito l’IT e il GBS in ogni regione del mondo, contribuendo a creare un’operazione multimiliardaria che è stata la migliore del settore. Attualmente fornisce consulenza ai consigli di amministrazione e ai CEO delle aziende Fortune 500 sulla trasformazione digitale, in particolare sulle operazioni aziendali interne. Il suo ultimo libro è Why Digital Transformations Fail.
Molti dei nostri giovani non si rendono conto che l’anno 2000, o trasformazione digitale Y2K, è stata forse la più grande trasformazione digitale fino ad oggi in tutto il mondo. Quindi ecco un po’ di contesto. Y2K come problema di programmazione è stato causato perché due cifre sono state assegnate al calcolo relativo all’anno. Quindi 98 invece del 1998, che va benissimo fino a quando si aggiungeva una sola cifra per il prossimo anno. Così 98 più uno è 99, e poi 99 più uno è 100, che era di tre cifre. Improvvisamente non erano due cifre. E così, come risultato di questo, la programmazione stava per esplodere. Gli aerei stavano per cadere dal cielo. Le banche stavano per andare a gambe all’aria. E così questa sarebbe stata stata una vera catastrofe. E questo è uno dei motivi per cui considero i cambiamenti organizzativi che sono avvenuti, e come il mondo si è riunito per guidare con successo la conversione del millennio, come uno degli esempi di maggior successo che l’umanità ha della trasformazione digitale.
Ecco cosa è successo per guidare con successo la risoluzione della trasformazione digitale durante l’anno 2000. L’anno 2000 è stata una sfida così impegnativa che ogni programmatore che ha scritto il proprio programma sarebbe dovuto tornare indietro e cambiarlo. Quindi, non c’era alcuna possibilità che un’autorità centrale coordinasse tutti i cambiamenti che dovevano accadere. Tuttavia, ci sono state diverse cose in gioco che hanno reso possibile tutto questo. Una era che c’era una chiara comprensione anche tra i politici che in realtà essi non sapevano cosa fosse “il problema dell’anno 2000”. C’era la consapevolezza che questo era importante, e così è stato fatto spazio per dare alle organizzazioni tecnologiche lo spazio per andare a farlo. E questo tipo di empowerment è assolutamente essenziale quando ci si trova di fronte a un cambiamento massiccio.
La seconda cosa che è successa è stata l’empowerment delle squadre locali. Così ogni persona, ogni organizzazione IT, sia che lavorasse per una grande azienda o per un piccolo negozio tradizionale, sapeva di dover proteggere i propri programmi e ha fatto tutto il necessario per farlo.
E la terza cosa era la chiarezza degli obiettivi. La scadenza era molto chiara. Sarebbe stata il 31 dicembre 1999, e bisognava farlo, o tutte le cose brutte che potevano potenzialmente accadere sarebbero successe. Ed è proprio questo che ha funzionato a nostro favore. Il mondo intero si è unito per far sì che l’anno 2000 avesse successo, e così è stato. Non ci sono state grandi catastrofi. Ricordo che l’1 gennaio è arrivato. Stavo festeggiando in Florida con la famiglia. Abbiamo tenuto d’occhio la TV e tutto quello che ho potuto vedere è stato che si è festeggiato ovunque.
