Fintech- Uno sguardo dal di dentro al futuro dei pagamenti | CNBC International

Un mondo in cui tutto ciò che serve per comprare qualcosa è il suono della propria voce non è così lontano. Elizabeth Schulze della CNBC riferisce dalla conferenza fintech Money 20/20 ad Amsterdam.

Introduzione

Il futuro dei pagamenti ha ruotato, finora, intorno ai gadget, fossero essi orologi, anelli o telefoni. Ma adesso, ad una conferenza sul fintech ad Amsterdam, questi gadget sono molto più difficili da trovare.

La novità

Ciò è è dovuto al fatto che uno dei maggior trend dell’industria dei pagamenti sia la biometrica. Si deve fare un pagamento? Basteranno la voce, la faccia, un’impronta; forse anche il battito cardiaco. Tutte cose che sono sempre con noi, che non si possono scordare.

Biometriche come la voce sono usate sempre di più per autenticare i pagamenti da oggetti come gli smartphone. E, grazie agli assistenti di casa come Amazon Echo o Google Home, i pagamenti via voce stanno diventando un metodo veloce e facile per effettuare acquisti, senza lasciare casa… o il divano.

Biometrica

In definitiva, si tratta di insegnare al computer a riconoscere la nostra voce, ed associarla alla nostra identità. Quindi, con un semplice comando vocale, si sarà capaci di dire al proprio assistente personale di fare una determinata cosa. Quest’ultimo riconoscerà la voce ed eseguirà il compito.

Le ricerche dimostrano che oggi gli assistenti vocali sono usati più che altro per cercare informazioni, come notizie o che tempo farà, o per far suonare musica o visualizzare video. Il retail però, sta diventando sempre più importante. Il 35% delle persone usa la voce per compare cose come prodotti per la casa, per l’igiene personale od i vestiti.

Il mercato degli acquisti via voce è atteso in crescita a 40 miliardi di dollari per il 2022; oggi sono appena 2 miliardi. In questo momento è dominato da poche, grandi società: Amazon, Google, Microsoft.

Se un provider diventerà il metodo di pagamento preferito di una di queste piattaforme, la probabilità di battere qualunque altro competitor sul mercato diventa molto alta, ovviamente.

I problemi

Chiaramente, ci sono ancora problemi a fare acquisti con la propria voce. Come è facile per noi fare un acquisto con la voce ed il proprio account Amazon, per esempio, potrebbe esserlo altrettanto per qualcuno per rubare qualcosa o, peggio, per riciclare denaro sporco.

Alcuni esperti dicono che il problema non sia la biometrica, ma che essa sia, invece, la soluzione per rendere i pagamenti più sicuri. La password più comune è 123456. La biometrica, nella realtà dei fatti, cambia l’esperienza del consumatore, e la rende più sicura.

Conclusioni

Una recente indagine mostra che il 93% dei consumatori preferisce la biometrica alle password tradizionali; probabilmente non passerà molto tempo prima che i pagamenti vocali diventino un dato di fatto.