Estonia. Come ha fatto a diventare una società così avanzata digitalmente? | CNBC International

Il 99 percento dei servizi pubblici sono disponibili online nel paese baltico dell’Estonia. In che modo questa nazione di 1,3 milioni di persone è diventata una delle società digitali più avanzate del mondo? Elizabeth Schulze della CNBC riporta da Tallinn.

Siamo a Tallinn, la capitale dell’Estonia. Il paese baltico ospita 1,3 milioni di persone e una delle società digitali più avanzate al mondo. Dalla residenza elettronica al voto online alle carte d’identità nazionali, siamo qui per vedere in che modo l’Estonia potrebbe essere un progetto per altri paesi che desiderano passare al digitale. Per la nostra prima tappa, siamo andati direttamente in cima con una visita al presidente dell’Estonia Kersti Kaljulaid.

Se potessi descrivere la società digitale dell’Estonia a qualcuno che forse non ha mai sentito parlare prima, cosa diresti?

“Puoi richiedere un passaporto, puoi richiedere una patente di guida, vendere la tua auto e acquistare un’auto online, registrarla online. Quindi la maggior parte dei servizi in Estonia quando riguarda il servizio pubblico è digitale. Abbiamo una generazione che è cresciuta sapendo che comunichi digitalmente“.

“Gli estoni si sono resi conto perché hanno abbracciato internet e la tecnologia, gli affari e tutto il resto, si trasferiranno su Internet. Invece di avere solo una carta d’identità offline, hai anche bisogno di qualcosa che funzioni online“.

Siamo all’interno dello showroom di e-Estonia, che mostra molte delle soluzioni digitali del Paese. Daremo un’occhiata all’ID elettronico e alle firme digitali. Ogni estone riceve un ID digitale. Le carte d’identità fisiche sono abbinate a firme digitali che i cittadini usano per pagare le tasse, votare, fare banking online e accedere alle loro cartelle cliniche.

Per un piccolo paese, l’impatto delle firme digitali è stato grande, facendo risparmiare al governo circa il due per cento del PIL all’anno in termini di salari e spese. L’Estonia sostiene che il 99% dei suoi servizi pubblici sono disponibili online 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ci vogliono meno di cinque minuti per compilare le tasse online, circa un terzo dei cittadini vota online e il 99 percento delle prescrizioni è emesso elettronicamente. Le cartelle cliniche possono essere condivise tra i medici utilizzando un singolo file elettronico che il proprietario può vedere in qualsiasi momento.

“Quindi, qui puoi vedere un elenco di medici con cui sono stato in cura. Tutto ciò che riguarda il tuo stato di salute, la tua salute è qui“.

Un’altra grande caratteristica della società digitale dell’Estonia è il programma di residenza elettronica. In pratica, questo ti consente di avviare una società qui in Estonia anche se non sei residente. Gli e-residenti possono beneficiare del mercato unico dell’Unione europea senza realmente vivere nell’UE. L’Estonia è stato il primo paese al mondo ad offrire residenze elettroniche, e finora oltre 50.000 persone hanno fatto domanda per il programma sin dal suo lancio nel 2014. Perciò siamo sulla buona strada per incontrare Taavi Kotka. Taavi è una presenza ben nota in Estonia come primo Chief Information Officer del paese.

“Abbiamo appena iniziato a pensarci, come possiamo aumentare le persone collegate all’Estonia. Abbiamo dovuto affrontare questa domanda in modo diverso, e abbiamo preso l’approccio che, okay, perché non collegarli digitalmente?”

Quindi, in che modo l’Estonia è diventata così high-tech? Tutto è iniziato nel 1991 quando l’Estonia ha guadagnato
indipendenza dall’Unione Sovietica. Il governo ha intrapreso una serie veloci riforme prioritarie per modernizzare l’economia, e ha visto investimenti in tecnologia come un modo fondamentale per rilanciare la crescita economica. Nel 2000 tutte le scuole erano dotate di computer, e oggi i bambini di sette anni imparano a programmare. Il governo ha anche offerto un addestramento gratuito al computer al 10% della popolazione adulta. Questi sforzi hanno contribuito ad aumentare la percentuale di estoni che usano internet dal 29% nel 2000 a un impressionante 91% nel 2016.

Skype è stata una delle prime storie di successo della tecnologia estone. La società di video chat, che è stata acquistata da Microsoft, è stata fondata qui nel 2003. L’Estonia sostiene che è la patria di più unicorni tecnologici, che sono aziende private valutate in oltre 1 miliardo di dollari, pro capite rispetto a qualsiasi altro piccolo paese al mondo. I suoi recenti unicorni includono la società di pagamenti Transferwise e il concorrente di Uber Taxify. Altre società che si occupano di tutto, dalla blockchain al cibo biologico, ora stanno gareggiando per diventare il prossimo unicorno estone.

“Penso che l’ambiente impostato in questo momento sia molto amichevole e spero che lo mantengano in questo modo“.

Però la strada per una società digitale qui in Estonia non è stata senza ostacoli lungo la strada. Nel 2007, il paese ha subito un massiccio attacco informatico, che ha costretto il governo a prendere provvedimenti per proteggere la sicurezza online. L’Estonia ha aiutato a lanciare un ramo della NATO dedicato alla lotta contro attacchi simili. Il governo ha creato un’ambasciata di dati a Lussemburgo dove memorizza una copia di tutti i suoi dati. E le scuole insegnano “cyber hygiene” a partire dalla scuola elementare. Gli sforzi non hanno fermato del tutto gli attacchi informatici, ma oggi molte persone sono convinte che i loro dati siano più sicuri online che su carta e penna.

“In realtà vedi chi ha accesso ai dati, quali dati sono stati raccolti, perché, come è stato utilizzato. E se hai la capacità di controllarlo, puoi coprirlo, puoi cancellarlo, ecc., In realtà ti dà più privacy “.

Una cosa che abbiamo imparato sulla società digitale dell’Estonia, è che non è sufficiente solo per stare al passo con la tecnologia. Mentre la sua popolazione invecchia, l’Estonia sta cercando di attirare lavoratori altamente qualificati come i nomadi digitali, i lavoratori remoti che usano la tecnologia per svolgere il proprio lavoro in tutto il mondo. Ci stiamo dirigendo da Karoli Hindricks. Lei è l’amministratore delegato di una società chiamata Jobbattical, sta lavorando con Killu Vantsi del Ministero degli Interni estone per sviluppare quello che sarebbe il primo visto al mondo per nomadi digitali. È un esempio di un partenariato pubblico-privato al lavoro.

“Riflette davvero su quale sia la nostra intera politica di immigrazione. Vogliamo attrarre le persone di talento, gli imprenditori che sono vantaggiosi per la nostra società per la nostra economia.

Vedi che è importante attrarre lavoratori qualificati?

“L’altoparlante del mondo, che significa, in questo momento, gli Stati Uniti, o Brexit, sembra che la chiusura sia forte, ma ci sono molti paesi che stanno effettivamente pensando a come renderlo più facile, come attrarre le persone . Dove le persone si muoveranno definiremo il fallimento o il successo di un’economia, giusto?”

Quindi stiamo vedendo come iniziative come il visto per i nomadi digitali e l’e-residency siano start-up e imprenditori incoraggianti qui in Estonia. Questo è il complesso di Tehnopol, ospita oltre 200 compagnie tecnologiche. Priit Kruus ha fondato una società di tecnologia sanitaria la cui app aiuta a rilevare le prime fasi del cancro della pelle.

“Il piccolo ambiente, l’ambiente digitale, le persone, sono molto aperti a nuove innovazioni. Come dimensione del mercato non è così grande, quindi devi davvero pensare in grande al primo passo e pensare ai tuoi piani di crescita anche in altri paesi e in altri continenti “.

Replicare il successo digitale dell’Estonia in paesi più grandi e diversificati sarà più facile a dirsi che a farsi. Dopo tutto, l’intera popolazione qui è approssimativamente equivalente a quella di Dallas. Ma in un mondo che sta diventando sempre più digitale, ci sono molte lezioni che possiamo imparare da questo sguardo al futuro.