OPERATORE CONTACT CENTER OUTBOUND ASSICURATIVO – part time

  • Tempo determinato
  • Ovunque

ADECCO ITALIA SPA

Il nostro cliente è Car Clinic S.r.L., società italiana leader operante nel settore della riparazione di carrozzerie con una rete diretta di centri. Investe continuamente nell’aggiornamento delle migliori e più evolute tecniche di riparazione così da rendere l’esperienza del proprio Cliente realmente soddisfacente ed unica. Tutta l’attività aziendale è volta a migliorare la qualità di vita del Cliente attraverso strumenti digitali, nel rispetto del Suo tempo e della Sua comodità.
Per supportare la crescita di Car Clinic, siamo alla ricerca di una figura professionale che svolga attività di OPERATORE CONTACT CENTER OUTBOUND ASSICURATIVO con orario part time (5 ore al giorno).

L’inquadramento prevede inserimento con contratto diretto in azienda con orario part time e regolato dal CCNL Commercio, tipologia di contratto e retribuzione saranno commisurate alle esperienze maturate, è previsto un adeguato periodo di induction e formazione sul campo.

I requisiti che cerchiamo:
– Diploma di scuola superiore;
– Comprovata attitudine commerciale e esperienza di vendita di servizi a contatto con clienti, in modalità telefonica;
– Buone competenze digitali (CRM; utilizzo di browsers per navigare in rete e acquisire informazioni in tempo reale durante l’interazione con il cliente);
– Capacità di ascolto empatico e attivo nei confronti del cliente; attenzione allo stesso; capacità di negoziazione e problem solving; approccio positivo e creativo.
-Orientamento strategico e al risultato
– Disponibilità a un orario settimanale di 25 ore complessive (turnistica da definire)

Responsabilità:

La figura, a diretto riporto del Key Account Manager, supporterà lo sviluppo del business dell’azienda attraverso la promozione telefonica dei servizi ad alto valore aggiunto erogati da Car Clinic. I clienti target saranno le reti agenziali delle compagnie Assicurative all’interno del territorio assegnato e costituirà riferimento telefonico per gestire le richieste provenienti da Agenzie Clienti esterne e/o dal cliente interno (filiali, sede).
Svilupperà e consoliderà i rapporti commerciali già in essere, creando nuove relazioni ed implementando azioni a supporto, massimizzando i risultati in termini di volumi generati sempre tenendo conto delle specificità del territorio da curare e delle priorità aziendali.

Data inizio prevista: 06/02/2023

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: AUTOMOTIVE

Città: Milano (Milano)

Esperienza lavorativa:
Operatore Telesales – Settore industriale: ASSICURAZIONI – 12 mesi

Istruzione:
Diploma / Accademia
Competenze richieste:
Vendita – Promozione del prodotto / servizio, livello Ottimo
Vendita – Tecniche di vendita telefonica, livello Ottimo
Vendita – Vendita di prodotti / servizi, livello Ottimo
Vendita – Tecniche di negoziazione, livello Ottimo
Vendita – Acquisizione nuovi clienti, livello Buono
Fogli di calcolo / elettronici – Excel, livello Buono
Vendita – Assistenza al cliente, livello Buono
Mezzi di trasporto:
Auto
Disponibilità oraria:
Part Time mattino
Part Time pomeriggio
CCNL: Commercio
Livello: V

Note: E’ richiesta la presenza quotidiana in ufficio. Sede operativa: Milano Certosa

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere (cliccare sul bottone “Candidati”).
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).