Addetto Gestione dispute e frodi – Ambito Monetica

  • Tempo indeterminato
  • Ovunque

ADECCO ITALIA SPA

Adecco Italia Spa, divisione Financial Services, seleziona per conto di Bibanca S.p.a., Addetto Gestione Dispute e Frodi per la sede di Sassari.

La risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio Operation si occuperà di svolgere tutte le attività legate alla gestione dispute frodi su carte di credito e prepagato.

Nello specifico si occuperà di:

• Analisi e invio della documentazione pervenuta dai Titolari per la contestazione di addebito/i su carte di pagamento
• Gestione della pratica con il Processor
• Elaborazione e formulazione delle lettere di Diniego da sottoporre al Legale
• Assistenza filiali e Servizio Clienti su informazioni inerenti a pratiche aperte
• Sistemazioni contabili derivanti da flussi di scambio con il Processor
• Scarico e carico partite DDCC (Processor- Filiali) per gestione pratiche carte prepagate
• Gestione di posizioni carte compromesse segnalate per PHISHING o da MC CONNECT
• Supporto Ufficio legale per Reclami e richieste della Magistratura
• Collaborazione con uffici interni per rendiconto dei report riferiti alle frodi

Si richiede:

• Diploma di Ragioneria o Laurea in Economia o Giurisprudenza
• Esperienza di 1-5 anni nel ruolo, maturata presso società finanziarie o istituti bancari specializzati nel credito al consumo e cessioni del quinto dello stipendio.
• Capacità di relazione con clienti interni ed esterni rispetto delle priorità; buona efficacia comunicativa; capacità di analisi; propensione al lavoro di gruppo; flessibilità ed adattabilità; orientamento al risultato; resistenza allo stress; organizzazione del proprio lavoro e gestione del tempo e delle priorità.
• Buona conoscenza e utilizzo del pacchetto office
• Buona conoscenza della lingua inglese

Si offre: contratto a tempo indeterminato full time; inquadramento e ral commisurati alla seniority maturata nel ruolo.

Data inizio prevista: 31/12/2022

Categoria Professionale: Banche / Assicurazioni / Istituti di Credito

Città: Sassari (Sassari)

Disponibilità oraria:
Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere (cliccare sul bottone “Candidati”).
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).